Privacy- en cookieverklaring AnandaWave

Laatste wijzigingsdatum 27 sep. 2025

 

 

A. Privacy verklaring

ARTIKEL 1. ALGEMEEN

Deze privacyverklaring is opgesteld in overeenstemming met de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) en heeft tot doel de verwerking van persoonsgegevens door Astrologiepraktijk Simoone helder en transparant te beschrijven. Astrologiepraktijk Simoone respecteert de privacy van haar klanten en bezoekers van de website en zorgt ervoor dat hun persoonsgegevens zorgvuldig worden behandeld.

AnandaWave, gevestigd aan de Gerststraat 23, 6067JH te Linne, is de verantwoordelijke voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze privacyverklaring. Dit betekent dat wij verantwoordelijk zijn voor het verzamelen, gebruiken en beschermen van jouw persoonsgegevens.

ARTIKEL 2. CONTACTGEGEVENS

AnandaWave is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens. Heb je vragen over deze privacyverklaring, hoe wij jouw gegevens verwerken, of wil je gebruik maken van je rechten met betrekking tot je persoonsgegevens? Dan kun je altijd contact met ons opnemen.

AnandaWave
Website: https://anandawave.nl
E-mail: info@andawave.nl
Adres: Gerststraat 23, 6067JH, Linne
Telefoon: +31 6 18483186

Bij het verwerken van persoonsgegevens zorgen wij ervoor dat we voldoen aan de eisen van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Als je vragen hebt over de verwerking van jouw gegevens, of als je gebruik wilt maken van je rechten, zoals inzage, correctie, verwijdering of bezwaar, neem dan gerust contact met ons op.

ARTIKEL 3. VERWERKING VAN GEGEVENS

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, bijvoorbeeld door een consult of reading aan te vragen, of wanneer je deze gegevens zelf aan ons verstrekt. Hieronder vind je een overzicht van de soorten persoonsgegevens die we verwerken:

• Basisgegevens:
  Voor- en achternaam, geboortedatum, geboortetijd, geboorteplaats, adresgegevens
• Contactgegevens:
  Telefoonnummer, e-mailadres
  Technische gegevens:
  IP-adres, locatiegegevens, gegevens over jouw activiteiten op onze website, internetbrowser en apparaatinformatie
• Astrologische gegevens:
  Gegevens die je verstrekt voor astrologische consulten, zoals geboortedatum, geboortetijd, en geboorteplaats, die we gebruiken om readings en consulten voor te bereiden
• Nieuwsbriefgegevens:
  Inschrijving voor onze verschillende nieuwsbrieven, waarvoor je expliciet toestemming hebt gegeven. We bewaren je gegevens totdat je je afmeldt.
• Accountgegevens:
  Indien je een account aanmaakt op onze website, verwerken we je accountgegevens (zoals je gebruikersnaam en wachtwoord) en gegevens die je deelt met ons via je account.
• Opnames van consulten:
  Voor jouw gemak kunnen we opnames van je consulten maken, zodat je deze later kunt terugluisteren. Deze opnames worden enkel gebruikt voor jouw eigen referentie en worden 7 dagen bewaard.
• Financiële gegevens:
  Gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen, zoals facturering en betalingstransacties, worden verzameld en verwerkt om de financiële administratie van Astrologiepraktijk Simoone op orde te houden.
• Aankoopgegevens:
  We leggen vast welke producten of diensten je hebt gekocht, zodat we je kunnen voorzien van de juiste opvolging en service.
• Voorkeuren en interesses:
  We kunnen ook gegevens vastleggen over welke artikelen, diensten of producten je hebt bekeken of gekocht, om je relevante informatie of aanbiedingen te kunnen sturen

ARTIKEL 4. BIJZONDERE EN/OF GEVOELIGE PERSOONSGEGEVENS

AnandaWave verzamelt geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens zoals gedefinieerd in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

We verzamelen geen gegevens van personen jonger dan 16 jaar, tenzij we expliciete toestemming hebben van een ouder of voogd. Het is raadzaam dat ouders toezicht houden op de online activiteiten van hun kinderen om te voorkomen dat er onbedoeld gegevens worden verzameld van minderjarigen. Mocht je vermoeden dat we gegevens van een minderjarige hebben verzameld, neem dan alstublieft contact met ons op zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om deze gegevens te verwijderen.

ARTIKEL 5. WAAROM WE JE GEGEVENS VERWERKEN EN WAAROP WE HET BAZEREN

AnandaWave verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Het afhandelen van betalingen:
  We verwerken je gegevens om betalingen te kunnen verwerken voor de diensten die je hebt afgenomen
  Het voorbereiden en uitvoeren van readings en consulten:
  Je persoonsgegevens, zoals geboortedatum, tijd en plaats, worden verwerkt om een nauwkeurige en gepersonaliseerde astrologische reading te kunnen aanbieden.
• Communicatie:
  We gebruiken je gegevens om contact met je op te nemen, bijvoorbeeld voor het verzenden van e-mailnotificaties of het informeren over win-acties, promoties en diensten die mogelijk voor jou van belang zijn.
• Websites en klantbeheer:
  Je gegevens worden gebruikt om je account op onze website te beheren, bijvoorbeeld voor het inloggen, het volgen van je bestellingen en het onderhouden van een overzicht van je consulten.
• Verbetering van onze diensten en website:
  We analyseren je gedrag op onze website om te begrijpen welke pagina’s of artikelen voor jou interessant zijn, zodat we de gebruikerservaring kunnen verbeteren en je beter kunnen helpen.
• Financiële administratie:
  We verwerken persoonsgegevens voor het bijhouden van de administratieve gegevens met betrekking tot de door jou gemaakte betalingen, zoals facturen en administratie van consulten.
• Opnames van consulten:
  Voor jouw gemak kunnen we opnames van consulten maken, zodat je deze later kunt terugkijken. Deze opnames worden bewaard met jouw expliciete toestemming en zijn enkel bedoeld voor persoonlijk gebruik.
  Nieuwsbrieven en marketing:
  Indien je hebt aangegeven interesse te hebben in onze diensten of producten, kunnen we je via e-mail of andere communicatiemiddelen informeren over relevante aanbiedingen of nieuwe services.

GRONDSLAGEN VOOR VERWERKING:
De verwerkingen van jouw persoonsgegevens zijn gebaseerd op de volgende rechtsgronden:

• Uitvoering van een overeenkomst:
  De verwerking van gegevens die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van een contract (bijvoorbeeld het leveren van astrologische readings, het afhandelen van betalingen, etc.).
• Jouw toestemming:
  Voor specifieke doeleinden zoals het maken van opnames van consulten of het ontvangen van nieuwsbrieven, verwerken we je persoonsgegevens op basis van jouw expliciete toestemming.
• Wettelijke verplichtingen:
  Soms verwerken we je gegevens omdat we daartoe verplicht zijn op basis van wettelijke regelgeving, zoals voor de belasting- en administratiewetgeving.
• Gerechtvaardigd belang:
  We kunnen je gegevens ook verwerken op basis van ons gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld om de gebruikerservaring van onze website te verbeteren en je te voorzien van diensten die aansluiten bij jouw interesses.

ARTIKEL 6. HOE LANG WE GEGEVENS BEWAREN

AnandaWave bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld. De gegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is om de diensten te leveren of om aan wettelijke verplichtingen te voldoen.

De bewaartermijnen zijn als volgt:

• Persoonlijke gegevens
  (zoals geboortedatum en geboorteplaats) worden maximaal 1 jaar bewaard na de levering van de dienst, zodat we je bijvoorbeeld op je verjaardag een persoonlijk astrologisch bericht kunnen sturen. Na dit jaar worden de gegevens verwijderd, tenzij je langer wilt dat we ze bewaren.
  E-mailadressen voor nieuwsbrieven worden bewaard zolang je je niet afmeldt van de nieuwsbrief. Als je je afmeldt, worden je gegevens onmiddellijk verwijderd uit ons bestand.
• Financiële gegevens (bijvoorbeeld aankoopinformatie) worden bewaard zolang als nodig is voor administratieve en wettelijke doeleinden, zoals belastingaangiften of garantieafhandelingen.

Wil je dat jouw gegevens eerder worden verwijderd, bijvoorbeeld na een consult? Neem dan contact met ons op via info@simoone.nl en we zullen je verzoek zo snel mogelijk verwerken.

ARTIKEL 7. DELEN VAN PERSOONSGEGEVENS MET DERDEN

AnadaWave verkoopt jouw gegevens niet aan derden en verstrekt deze uitsluitend wanneer dit nodig is voor de uitvoering van onze diensten of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

In de volgende gevallen kunnen we jouw gegevens delen met derden:

• Dienstverleners:
  We maken gebruik van externe partijen voor het leveren van onze diensten. Dit omvat:
• Mollie:
  Voor het verwerken van betalingen en financiële administratie.
• HubSpot: Voor het beheren van klantcontacten, communicatie en marketingautomatisering.
• Microsoft Office (Outlook & Teams):
  Outlook wordt gebruikt voor e-mailverkeer en afspraken.
  Microsoft Teams wordt gebruikt voor online consulten. Indien gewenst, kunnen consulten worden opgenomen. Dit gebeurt uitsluitend met uitdrukkelijke toestemming van de klant, en de opname wordt na een vooraf afgesproken periode verwijderd. Klanten ontvangen zelf een kopie en zijn verantwoordelijk voor de veilige opslag.
• Google Site Kit:
  Voor website-analyse en prestatiemonitoring via Google Analytics en Search Console. Deze tools helpen ons inzicht te krijgen in het gebruik van onze website, zonder dat wij toegang hebben tot individuele gebruikersgegevens.

Deze partijen verwerken gegevens alleen volgens onze instructies en mogen ze niet voor eigen doeleinden gebruiken.

WETTELIJKE VERPLICHTINGEN:
Indien we wettelijk verplicht zijn om gegevens te verstrekken, bijvoorbeeld aan belasting- of toezichthoudende instanties, zullen we dit doen binnen de grenzen van de wet.

Met alle partijen die persoonsgegevens verwerken in onze opdracht, sluiten we een verwerkersovereenkomst om eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid te waarborgen.

We blijven altijd verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens.

ARTIKEL 8. JOUW RECHTEN MET BETREKKING TOT GEGEVENS

Je hebt verschillende rechten met betrekking tot je persoonsgegevens die wij verwerken. Deze rechten zijn bedoeld om je controle te geven over de manier waarop we jouw gegevens gebruiken. De belangrijkste rechten zijn:

• Inzage:
  Je hebt het recht om te vragen welke persoonsgegevens wij van jou verwerken. We kunnen je een kopie van deze gegevens verstrekken.
  Correctie:
  Als je van mening bent dat de persoonsgegevens die wij van jou hebben onjuist of onvolledig zijn, kun je ons verzoeken om ze te corrigeren of aan te vullen.
• Verwijdering (recht op vergetelheid):
  Je hebt het recht om te vragen om je persoonsgegevens te verwijderen wanneer ze niet meer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld, of wanneer je je toestemming intrekt en er geen andere wettelijke grond is voor verwerking.
  Beperking van verwerking:
  In bepaalde gevallen kun je verzoeken om de verwerking van jouw persoonsgegevens te beperken, bijvoorbeeld wanneer je de juistheid van de gegevens betwist.
• Overdraagbaarheid van gegevens:
  Je hebt het recht om je persoonsgegevens in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, zodat je ze kunt overdragen aan een andere partij
• Bezwaar maken tegen verwerking:
  Je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens, bijvoorbeeld als je het niet eens bent met de verwerking voor direct marketingdoeleinden.
• Intrekken van toestemming:
  Als we persoonsgegevens verwerken op basis van jouw toestemming, kun je deze toestemming te allen tijde intrekken. Dit heeft geen invloed op de rechtmatigheid van de verwerking op basis van toestemming vóór de intrekking.

Als je één van deze rechten wilt uitoefenen, kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens die vermeld staan in deze privacyverklaring. We zullen je verzoek zo snel mogelijk, en uiterlijk binnen een maand, in behandeling nemen. In sommige gevallen kan het nodig zijn om je identiteit te verifiëren voordat we de gegevens kunnen verstrekken of corrigeren.

Als je niet tevreden bent met de manier waarop we jouw persoonsgegevens verwerken of reageren op je verzoek, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

ARTIKEL 9. BEVEILIGING VAN PERSOONSGEGEVENS

AnandaWave hecht veel waarde aan de bescherming van jouw persoonsgegevens en neemt daarom passende technische en organisatorische maatregelen om ze te beveiligen tegen verlies, misbruik, ongeautoriseerde toegang, openbaarmaking, wijziging of vernietiging.

De maatregelen die wij nemen omvatten onder andere:

• Versleuteling van gegevens:
  Waar mogelijk, maken we gebruik van versleuteling om ervoor te zorgen dat jouw gegevens veilig worden opgeslagen en verstuurd.
  Toegangsbescherming:
  Alleen geautoriseerde medewerkers hebben toegang tot jouw gegevens en enkel voor zover nodig om hun werkzaamheden uit te voeren.
• Wachtwoordbeveiliging en 2FA (Twee-factor authenticatie):
  Wij zorgen ervoor dat alleen bevoegde personen toegang hebben tot gevoelige gegevens door middel van sterk wachtwoordbeheer en indien van toepassing, twee-factor authenticatie.
• Beveiligde systemen en netwerken:
  We zorgen ervoor dat de systemen die we gebruiken om jouw gegevens te verwerken, regelmatig worden gecontroleerd en geüpdatet om de veiligheid te waarborgen.
• Bewustwording en training:
  Medewerkers die toegang hebben tot persoonsgegevens worden getraind in het omgaan met gegevens en het naleven van privacy- en veiligheidsrichtlijnen.

Hoewel wij alles in het werk stellen om jouw gegevens te beschermen, kunnen we helaas geen 100% veiligheid garanderen, vooral niet bij het versturen van gegevens via het internet. Mocht er zich een beveiligingsincident voordoen, dan zullen we je hierover informeren en de nodige stappen ondernemen om verdere schade te voorkomen.

 

B. Cookie verklaring

ARTIKEL 10. COOKIES
AnadaWave maakt gebruik van cookies op onze website om de gebruikerservaring te verbeteren en websiteprestaties te analyseren.

Overzicht van gebruikte cookies

1.1 FUNCTIONELE COOKIES
Functionele cookies zijn technisch noodzakelijke cookies, die ervoor zorgen dat de website goed werkt. Zonder deze cookies zouden bepaalde essentiële functies van de website niet werken of niet voor de bezoeker bewaard worden.

1.2 ANALYTISCHE COOKIES
Analytische cookies zijn cookies die gebruikt worden om het functioneren van de website bij te houden en om inzicht te krijgen in hoe vaak en op welke wijze bepaalde onderdelen van de website gelezen worden. Hierdoor kunnen de website en de communicatie middels de website verbeterd worden. Analytische cookies worden gebruikt voor o.a. het volgende: het bijhouden van bezoekersstatistieken.

1.3 TRACKING COOKIES
Tracking cookies zijn cookies die het surfgedrag van de bezoeker op de website bijhouden. Hierdoor kan de website voor de bezoeker relevante advertenties weergeven. Tracking cookies worden gebruikt voor het volgende: het bijhouden wat de bezoeker heeft gezien. Voor het gebruik van tracking cookies wordt de toestemming van de bezoeker gevraagd. Indien de bezoeker geen toestemming verleend, worden niet-gepersonaliseerde advertenties weergegeven.

1.3.1 TRACKING COOKIES OP DE WEBSITE
Naam Geplaatst door Verloopt na Doeleinde
NID Google Analytics 6 maanden Registreert een uniek ID die het apparaat van een terugkerende gebruiker identificeert. Het ID wordt gebruikt voor gerichte advertenties.
ads/ga-audiences Google Analytics Beëindiging sessie Gebruikt door Google AdWords om bezoekers die zich naar klanten kunnen converteren opnieuw te betrekken op basis van het online gedrag van de bezoeker op verschillende website.
collect Google Analytics Beëindiging sessie Gebruikt om gegevens naar Google Analytics te verzenden over het apparaat en het gedrag van de bezoeker. Traceert de bezoeker op verschillende apparaten en marketingkanalen.

1.4 COOKIES VAN DERDEN/3RD PARTY COOKIES
Cookies van derden zijn cookies die door andere partijen worden geplaatst op de browser van de bezoeker. Hiermee kan het surfgedrag van de bezoeker van de website worden bijgehouden en worden gecombineerd met het surfgedrag op andere websites waar de betreffende derde partij ook cookies op plaatst. Hiermee wordt duidelijk hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de website en onze dienstverlening kunnen verbeteren. Middels de website plaatsen de volgende partijen cookies: Google analytics.

Voor het gebruik van cookies van derden wordt de toestemming van de bezoeker gevraagd. Indien de bezoeker geen toestemming verleend, worden deze cookies niet geplaatst. Voor meer informatie over de cookies die worden geplaatst, en de gegevensverwerking door derden kunnen de cookie-en privacy verklaringen van deze partijen geraadpleegd worden.

1.4.1 GOOGLE ANALYTICS
Via Google Analytics worden op deze website (geanonimiseerd) gegevens over het bezoekgedrag verzameld. Zo kunnen wij zien hoe bezoekers door de website navigeren. Wij gebruiken deze informatie om beslissingen te nemen over de inrichting van onze website. Tevens optimaliseren wij hiermee de werking van de website. Om zorgvuldige verwerking mogelijk te maken hebben we de volgende maatregelen getroffen:

We hebben een bewerkersovereenkomst met Google gesloten;
We hebben het laatste octet van het IP-adres gemaskeerd, wanneer je hebt aangegeven geen statistische cookies geplaatst wilt hebben;
We hebben alle mogelijkheden die Google aanbiedt om ‘gegevens met Google te delen’ uitgezet;
We maken geen gebruik van andere Google-diensten in combinatie met de Google Analytics-cookies.
Wil je niet dat je bezoekgedrag wordt bijgehouden? Dan kun je een plugin van Google downloaden die dit voorkomt.

1.4.2 ANALYTISCHE COOKIES OP DE WEBSITE
Naam     Geplaatst door              Verloopt na                                                            Doeleinde
_ga         Google Analytics           2 jaar                                                       Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens                                                                                                                                                                                 te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
_gid        Google Analytics           Beëindiging sessie                               Registreert een uniek ID die wordt gebruikt om statistische gegevens                                                                                                                                                                                 te genereren over hoe de bezoeker de website gebruikt.
_gat        Google Analytics           Beëindiging sessie                               Gebruikt door Google Analytics om verzoeksnelheid te vertragen.

1.5 SOCIAL MEDIA KNOPPEN
Op de website staan knoppen van de volgende sociale media: Instagram. Door middel van social media knoppen kan de bezoeker gemakkelijk de website delen, liken of volgen op de betreffende sociale media, zonder opnieuw te hoeven inloggen.
Middels de code van deze social media knoppen wordt informatie verzameld en gebruik gemaakt van cookies. Voor meer informatie over de cookies die worden geplaatst, en de gegevensverwerking door de sociale media kunnen de cookie- en privacy verklaringen van deze partijen geraadpleegd worden.

1.6 EMBEDDED CONTENT
Er kan gebruik worden gemaakt van content die op andere sites wordt gehost en op deze website wordt ontsloten. Denk hierbij aan YouTube- of Vimeo-video’s. Op vergelijkbare wijze als de social media knoppen maken deze codes vaak gebruik van cookies. Wat zij met de cookies en persoonsgegevens doen, kun je vinden in het privacy beleid van de desbetreffende dienst. Wij hebben hier geen controle over.

ARTIKEL 11. HOE WORDT TOESTEMMING GEGEVEN OF GEWEIGERD
Voor het gebruik van bepaalde cookies heeft de website toestemming van de bezoeker nodig. De website maakt voor het vragen van toestemming gebruik van een cookiebanner. Hier kan geselecteerd worden voor het gebruik van welke cookies wel of geen toestemming wordt gegeven door de bezoeker. De cookies waarvoor geen toestemming wordt gegeven, zullen vervolgens niet worden geplaatst bij het bezoek aan de website. Bij het weigeren van toestemming voor het plaatsen van cookies, kunnen de website of bepaalde functies van de website mogelijk minder goed functioneren.

De bezoeker kan in de browserinstellingen instellen dat bepaalde cookies op iedere website die hij bezoekt worden geblokkeerd. Waar deze functie zich bevindt, verschilt per browser. Indien cookies reeds zijn geplaatst door eerder gegeven toestemming, kunnen deze verwijderd worden in de browser stellingen

ARTIKEL 12. VERWIJDEREN VAN COOKIES
Via de instellingen van je browser kun je geplaatste cookies verwijderen. Ook kun je hier het plaatsen van nieuwe cookies weigeren. Waar deze functie precies zit, verschilt per browser.

ARTIKEL 13. BEWAARTERMIJN
Cookies worden niet langer bewaard dan nodig is voor het doel waarvoor de cookie geplaatst is. Sommige cookies zijn sessie gebonden, wat inhoudt dat na afloop van het bezoek van de website, de cookie verwijderd wordt. Andere cookies hebben een bepaalde bewaartermijn, variërend van een aantal uur tot een onbepaalde termijn, maar nooit langer dan noodzakelijk. De bewaartermijn per cookie kan worden nagegaan in het volledige overzicht van de cookies waar de website gebruik van maakt.

ARTIKEL 14. PERSOONSGEGEVENS
Met het plaatsen van bepaalde cookies worden ook persoonsgegevens van de bezoeker van de website verzameld. Voor meer informatie over het verwerken van persoonsgegevens door de website, en de bijbehorende rechten van de bezoeker, kan de privacy verklaring geraadpleegd worden.

ARTIKEL 15. WIJZIGING COOKIEVERKLARING
In verband met nieuwe ontwikkelingen van de website of wettelijke verplichtingen kunnen artikel 10 tot en met 14 van de cookieverklaring gewijzigd worden.

De meest recente versie van deze privacy- en cookieverklaring kan geraadpleegd worden op de website. Daar staat ook de laatste wijzigingsdatum vermeld.